Condizioni di prenotazione e soggiorno
Condizioni generali di prenotazione, cancellazione e utilizzo dei servizi.
Struttura: Dolce Vita Guest House di Francesca Montali | Ultima modifica: Giugno 2026 | Versione: 1.0
La presente versione dei Termini ha valore di inquadramento normativo generale. Le condizioni specifiche applicabili al soggiorno (tariffe, modalità di pagamento, cancellazione) sono comunicate e concordate in sede di prenotazione e ne costituiscono parte integrante.
I presenti Termini di Servizio sono stabiliti da:
Dolce Vita Guest House di Francesca Montali
Partita IVA: 03138170307
Frazione Ronchis 74, 33040 Torreano (UD) — Italia
E-mail: dolcevitaghcividale@gmail.com
Telefono: +39 333 6072011
I presenti Termini di Servizio (di seguito "Termini") disciplinano l'utilizzo del sito web www.dolcevita-cividale.com nonché la fruizione dei servizi di alloggio e delle prestazioni accessorie offerti dalla struttura Dolce Vita Guest House.
L'effettuazione di una richiesta di prenotazione, comunque trasmessa, implica la presa visione e l'accettazione integrale dei presenti Termini, nonché dell'Informativa Privacy e della Cookie Policy.
Le prenotazioni possono essere effettuate attraverso i canali di comunicazione diretta della struttura (e-mail, telefono, WhatsApp) ovvero tramite piattaforme di prenotazione online di terze parti. In quest'ultimo caso, alle presenti condizioni si aggiungono quelle previste dalla piattaforma utilizzata, che prevalgono in caso di conflitto per quanto di propria competenza.
La prenotazione si perfeziona con la ricezione da parte dell'ospite della conferma scritta da parte della struttura. Prima di tale momento, la richiesta di prenotazione non è vincolante per la struttura, che si riserva il diritto di non accettarla senza obbligo di motivazione.
Per l'effettuazione della prenotazione la struttura potrà richiedere i dati necessari alla conclusione e all'esecuzione del contratto, nonché quelli obbligatori per adempimenti di legge. Il trattamento di tali dati è disciplinato dall'Informativa Privacy.
Le tariffe applicabili al soggiorno, le modalità di pagamento accettate, l'eventuale caparra confirmatoria e le relative condizioni sono comunicate dalla struttura al momento della conferma di prenotazione e costituiscono parte integrante del contratto.
Eventuali imposte, tasse di soggiorno o oneri di carattere fiscale applicabili ai sensi delle normative comunali e regionali vigenti saranno indicati separatamente e sono a carico dell'ospite.
Il mancato pagamento nei termini concordati potrà comportare la risoluzione del contratto di prenotazione.
Le condizioni di cancellazione — ivi inclusi i termini entro i quali è possibile cancellare senza penali, le eventuali penali applicabili e le modalità di rimborso — sono comunicate dalla struttura al momento della conferma di prenotazione e ne costituiscono parte integrante.
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. l), del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), i contratti di alloggio per finalità residenziali sono esclusi dal diritto di recesso di quattordici giorni previsto dalla normativa consumeristica.
Rimborsi integrali potranno essere disposti a discrezione della struttura nei casi di forza maggiore documentata o di impossibilità sopravvenuta della prestazione imputabile alla struttura medesima.
Gli orari di check-in e check-out sono comunicati nella conferma di prenotazione. La struttura si riserva la facoltà di concordare con l'ospite, su richiesta e in base alle disponibilità, soluzioni diverse da quelle standard, eventualmente a condizioni economiche differenti.
Al check-in, l'ospite è tenuto a esibire un documento di identità valido ai fini degli adempimenti previsti dalla normativa sulla pubblica sicurezza (art. 109 T.U.L.P.S.).
L'ospite è tenuto a utilizzare la struttura e i relativi spazi con diligenza e rispetto, osservando le disposizioni che saranno comunicate al momento del check-in, nonché le seguenti regole generali:
La violazione delle presenti regole potrà comportare, a esclusiva discrezione della struttura, il recesso anticipato dal contratto di soggiorno senza diritto a rimborso alcuno.
La struttura risponde per i danni direttamente imputabili a propria negligenza o inadempimento contrattuale, nei limiti stabiliti dalla normativa applicabile con particolare riferimento agli artt. 1783 e ss. del Codice Civile in materia di responsabilità dell'albergatore.
La struttura non è responsabile per il furto o il danneggiamento di beni personali dell'ospite non depositati nelle apposite strutture di custodia, né per disservizi o interruzioni dovuti a cause di forza maggiore, eventi imprevedibili o atti di terzi.
L'ospite risponde dei danni arrecati alla struttura, alle sue dotazioni e ai terzi, causati da fatto proprio o delle persone affidate alla sua cura durante il soggiorno. La struttura si riserva il diritto di addebitare il costo di riparazione o sostituzione dei beni danneggiati, previa documentazione e comunicazione all'ospite.
La struttura è dotata di impianto di videosorveglianza attivo nelle aree comuni. Tale sistema non è installato in camere, bagni o aree private degli ospiti. Il relativo trattamento dei dati è disciplinato dall'apposita Informativa sulla Videosorveglianza.
I servizi inclusi nel soggiorno — tra cui, a titolo esemplificativo, colazione, accesso Wi-Fi, uso della bike room e delle aree comuni — sono descritti nel sito web della struttura e nella conferma di prenotazione. Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai servizi offerti, dandone preventiva comunicazione agli ospiti con prenotazione già confermata.
I reclami relativi al soggiorno devono essere segnalati, ove possibile, tempestivamente durante il soggiorno al personale della struttura, per consentire un intervento risolutivo. I reclami successivi alla conclusione del soggiorno devono essere trasmessi per iscritto alla struttura entro il termine comunicato nella conferma di prenotazione.
Nella misura massima consentita dalla normativa applicabile, la responsabilità complessiva della struttura nei confronti dell'ospite non potrà eccedere l'importo versato a titolo di corrispettivo per il soggiorno oggetto di contestazione. Sono fatti salvi i diritti inderogabili dell'ospite in qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 e della normativa UE applicabile.
Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata sul sito web. Le modifiche non pregiudicano i contratti già conclusi al momento della loro entrata in vigore.
I presenti Termini sono disciplinati dal diritto italiano. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, dall'esecuzione o dalla risoluzione dei presenti Termini, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio dell'ospite qualora questi rivesta la qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005. In ogni altro caso, è competente il Foro di Udine.
In conformità con il Regolamento UE n. 524/2013, la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR), accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti Termini:
Documento: Condizioni Generali di Servizio — Struttura ricettiva ai sensi degli artt. 1783 e ss. c.c. e D.Lgs. 206/2005
Versione: 1.0 | Data: Giugno 2026
Le condizioni specifiche applicabili al soggiorno (tariffe, modalità di pagamento, cancellazione) sono comunicate e concordate in sede di prenotazione e ne costituiscono parte integrante.
